国务院办公厅印发《关于加强金融消费者权益?;すぷ鞯闹傅家饧?/strong>

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新华网北京11月13日电国务院办公厅日前印发《关于加强金融消费者权益?;すぷ鞯闹傅家饧??!兑饧范晕夜徊郊忧拷鹑谙颜呷ㄒ姹;?、提升金融消费者信心、促进金融市场健康运行、维护国家金融稳定、实现全面建成小康社会战略目标具有重要意义。

《意见》指出,要坚持市场化和法治化原则,坚持审慎监管与行为监管相结合,建立健全金融消费者权益?;ぜ喙芑坪捅U匣?,规范金融机构行为,培育公平竞争和诚信的市场环境,切实?;そ鹑谙颜吆戏ㄈㄒ?,防范和化解金融风险,促进金融业持续健康发展。

《意见》明确,金融管理部门要按照职责分工,切实做好各自职责范围内金融消费者权益?;すぷ?;各类金融机构负有?;そ鹑谙颜呋救ɡ?,依法、合规开展经营活动的义务;金融领域相关社会组织应协助金融消费者依法维权,发挥其在金融消费者权益?;ぶ械闹匾饔?。

《意见》提出,要健全金融消费者权益?;せ?,明确金融机构在金融消费者?;し矫娴男形娣?,保障金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权,金融机构应当将?;そ鹑谙颜吆戏ㄈㄒ婺扇牍局卫?、企业文化建设和经营发展战略中统筹规划,建立金融消费者适当性制度。

《意见》明确要完善监督管理机制,从完善金融管理部门工作机制和落实监督管理职责的角度出发,提出完善金融消费者权益?;し煞ü婧凸嬲轮贫?;加强金融消费者权益?;ぜ喽焦芾?;健全金融消费者权益?;すぷ骰?;促进金融市场公平竞争。

《意见》提出了建立金融知识普及长效机制、纠纷多元化解决机制等六项金融消费者权益保障机制,通过完善配套措施和各种手段,实现对金融消费者基本权利的全面保障。

《意见》要求,各地区、各有关部门要充分认识加强金融消费者权益?;すぷ鞯闹匾庖?,加强组织领导,明确工作责任,按照职责分工,抓紧出台相关的配套措施,共同营造有利于金融消费者权益?;さ恼呋肪澈捅U匣?。

 

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